§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Platforma – system e-learning na stronie leanmasterclass.pl– zawierający zasoby o
charakterze edukacyjnym, należący do Lean w medycynie Sp. z o.o., ul.Twarda 18 , 00-105
Warszawa, NIP 525-281-24-44, REGON 385318815
2. Kurs – kurs on-line, konsultacje on-line (mentoring, coaching, spotkania doradcze), sprzedawany
przez Usługodawcę
3. Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba prawna, kupująca dostęp do Kursu
4. Konto użytkownika – zbiór zasobów i uprawnień w ramach Platformy, przypisanych konkretnemu
Użytkownikowi
5. Usługodawca – Lean w medycynie Sp. z o.o. 
6. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://leanmasterclass.pl/
7. Operator Płatności – podmiot odpowiedzialny za obsługę płatności.
Usługodawca współpracuje z: Paynow (https://www.paynow.pl/regulaminy).
8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
9.Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic,
Maestro.

§ 2 Opis 

Regulamin zawiera zasady, regulujące prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkownika (osoba
fizyczna lub prawna, kupująca Kurs).

§3 Zakup Kursu i korzystanie z Platformy

1.Usługodawca za pośrednictwem Sklepu sprzedaje Użytkownikowi dostęp do Kursu na 7 dni w
tygodniu, przez 24 godziny na dobę. Informacja o ewentualnych przerwach w świadczeniu usług
zostanie udostępniona na stronie internetowej Platformy.
2. Zawarcie umowy na kupno Kursu możliwe jest po wcześniejszym założeniu bezpłatnego Konta
użytkownika. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych osobowych zgodnych ze stanem
faktycznym. Login i hasło Użytkownika nie mogą być słowami obraźliwymi, nazwami własnymi,
nazwami stron internetowych, zastrzeżonymi nazwami, słowami godzącymi w prawa osób trzecich. W
przypadku naruszenia tego warunku takie konto może zostać usunięte przez Usługodawcę, a już
dokonane opłaty przez Użytkownika zostaną zwrócone Użytkownikowi.

3. Po kliknięciu w Sklepie w przycisk „Przejdź do kasy”, Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę
Operatora Płatności celem dokonania zapłaty za wybrane Kursy. Po skutecznym dokonaniu
płatności, Użytkownik zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu.
Z tą chwilą umowę na zakup Kursu uważa się za zawartą.
4. Usługodawca umożliwia zakup Kursu na podstawie opłaty z góry za dany okres lub w postaci
miesięcznej, odnawialnej za zgodą Użytkownika subskrypcji.
5. W przypadku zakupu Kursu w postaci miesięcznej subskrypcji , Użytkownik w momencie zakupu
wyraża zgodę na cykliczne ściąganie z jego konta co miesiąc należności za kurs przez Usługodawcę.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji wysyłając wypowiedzenie na mail
kontakt@leanmasterclass.pl
6. W przypadku braku możliwości pobrania od Użytkownika opłaty za miesięczną subskrypcję,
zostanie on o tym fakcie powiadomiony mailem na adres podany podczas rejestracji. Jeśli w ciągu 3
dni opłata nie zostanie dokonana przez Użytkownika poprzez przelew dokonany przez Użytkownika
lub poprzez ponowne obciążenie karty lub konta Użytkownika, dostęp do platformy zostanie
zablokowany do czasu dokonania opłaty przez Użytkownika.
7. Użytkownik może testować pełny dostęp do danego Kursu przez okres 5 dni, rejestrując się na
Platformie i wykupując dostęp do Kursu po preferencyjnej cenie. Po upływie tego terminu Użytkownik
wyraża automatycznie zgodę na miesięczną subskrypcję, patrz punkt 5.
8. W przypadku zakupu kursu – konsultacji on-line (mentoring, coaching, spotkania doradcze)
użytkownik wyraża zgodę na realizację jej na platformie Lean w medycynie Sp. z o.o.  za pomocą
wysłanego linka wraz z hasłem do spotkania na wskazany e-maila w zamówieniu.
9. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę VAT za zakupienie dostępu do Kursu powinien
poinformować o tym Usługodawcę w formie mailowej na kontakt@leanmasterclass.pl w terminie 7 dni
od dnia realizacji płatności.
10. Usługodawca informuje o możliwości krótkich przerw w dostępie do Platformy wynikających prac
technicznych i konserwacyjnych. Jeśli przerwy w dostępie do Platformy przekroczą 10 godzin w ciągu
miesiąca, to Użytkownikowi przysługuje prawo do przedłużenia dostępu do Platformy o okres równy
przerwie w dostępie do Platformy. Warunkiem otrzymania przedłużenia dostępu do Platformy jest
zgłoszenie tego faktu na adres mailowy:  kontakt@leanmasterclass.pl w ciągu 21 dni po miesiącu, kiedy
Platforma była czasowo niedostępna.

§4 Dostawa zakupionego Kursu

1.Dostawa zakupionego kursu nastąpi niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Użytkownika, nie
później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności przez Usługodawcę. Kurs będzie dostępny w
panelu Użytkownika po zalogowaniu na stronę kontakt@leanmasterclass.pl Użytkownik otrzyma
również powiadomienie o dostępności zakupionego Kursu na adres e-mail podany podczas
zakładania Konta.
2. W przypadku zakupu kursu- konsultacji on-line (mentoring, coaching, spotkania doradcze)
użytkownik wyraża zgodę na realizację jej na platformie Teams za pomocą wysłanego linka na
wskazany e-mail. Ustalenie terminu kursu- konsultacji on-line (mentoring, coaching, spotkania
doradcze) nastąpi niezwłocznie po dokonaniu płatności przez Użytkownika, nie później niż w ciągu 24
godzin od otrzymania płatności przez Usługodawcę z podaniem minimum dwóch terminów w dni
pracujące od 8:00 do 17:00.Spotkanie ustalone zostanie maksymalnie do 14 dni od otrzymania
płatności. W przypadku wykupienia cyklu kursu-(mentoring, coaching, spotkania doradcze) na
pierwszym spotkaniu zostanie ustalony harmonogram kolejnych spotkań.
3.W przypadku zakupu produktów „fizycznych” tj. książka wysyłka zostanie zlecona zgodnie z
wyborem formy za pomocą firmy Inpost na wskazany w zamówieniu adres dostawy w ciągu 48 od
otrzymania płatności przez Usługodawcę.

4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§5 Prawo autorskie

1. Zasoby edukacyjne Platformy Lean w medycynie Sp. z o.o.  , są utworem w rozumieniu ustawy o
prawie autorskim i wszelkie prawa autorskie przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Usługodawca wyłącza możliwość kopiowania, powielania, modyfikacji, dystrybucji bądź innych
form komercyjnego wykorzystania materiałów będących własnością Usługodawcy, tj. teksty, dialogi,
nagrania, filmy.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna Kursu bez podania przyczyny w terminie
14 dni od zawarcia Umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Użytkownik może złożyć
poprzez wysłanie wiadomości e-mail na kontakt@leanmasterclass.pl lub drogą pocztową na
adres Usługodawcy. Dzień odstąpienia od umowy liczony jest jako dzień otrzymania maila lub
dzień otrzymania pisma drogą pocztową od Użytkownika.
2. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy w terminie 14 dni od zawarcia
Umowy, dokonana przez Użytkownika opłata zostanie zwrócona Użytkownikowi w takiej samej
formie w jakiej została ona dokonana. Użytkownik może ustalić z Usługodawcą inną formę
zwrotu opłaty poprzez podanie tej informacji na mail kontakt@leanmasterclass.pl. Inna forma
zwrotu opłaty będzie możliwa, jeśli nie zwiększy kosztów dla Usługodawcy.
3. W trakcie trwania umowy Użytkownik może zrezygnować z umowy, jeśli dotyczy ona
subskrypcji miesięcznej. Rozwiązanie umowy następuje po 14 dni od zgłoszenia tego faktu
Usługodawcy poprzez maila na kontakt@leanmasterclass.pl lub drogą pocztową. Okres
rezygnacji liczony jest od daty otrzymania maila lub otrzymania pisma od Użytkownika.
4. W przypadku rozwiązania umowy dotyczącej subskrypcji miesięcznej w trakcie jej trwania,
opłata za kolejny miesiąc subskrypcji po dacie rozwiązania umowy nie będzie pobierana.

§7 Rozpatrywanie reklamacji i nieprawidłowości

1.Informacje o nieprawidłowościach i reklamacje składane przez Użytkownika powinny zawierać:
Imię i nazwisko
E-mail lub login konta Użytkownika składającego reklamację
Powód reklamacji z dokładnym opisem i uzasadnieniem
Podpis Użytkownika oraz data reklamacji
 2. Reklamacje zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
Reklamacje należy przesłać na pocztą elektroniczną na adres mailowy kontakt@leanmasterclass.pl lub
pocztą konwencjonalną na adres 
Lean w medycynie Sp. z o.o. 
ul.Twarda 18 , 00-105 Warszawa
663 089 550
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail kontakt@leanmasterclass.pl